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ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! Envie um email para barbosa.danielle@hotmail.com

Obrigado pelo envio!

FAQ

FRETE
  •  Prazo

O prazo de entrega é sempre em dias utéis e poderá variar de acordo com a localidade a ser entregue sua compra. Só começará a ser contado o prazo a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e estas podem demorar até 24 horas para confirmar o pagamento (referente ao cartão de crédito) ou até 3 dias (referente ao pagamento com boleto bancário e transferência bancária).

As compras feitas e aprovadas até às 11 horas do dia útil da compra, serão enviadas neste mesmo dia, caso contrário apenas no dia útil seguinte. Compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão enviadas no próximo dia útil.

As entregas serão feitas pela trasnportadora e o cliente pode escolher as formas de entrega, Padrão, Sedex ou Pac de acordo com a disponibilidade desse respectivo serviço referente à localidade da entrega.

 

  •  Valor do frete

O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega e a quantidade de itens da sua compra, conforme tabela de valores já estabelecida pelas trasnportadoras.

As entregas são calculadas pelas transportadoras sempre em dias utéis.

OBS.: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos os dados estão corretos. A Danielle Barbosa não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.

  • Politica De Reembolso ​

    Cliente, antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: +55 (34) 21038481 ou pelo e-mail: barbosa.danielle@hotmail.com.br


   Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.

  • Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

  • Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);

  • O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;

  • Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

  • Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.


Tome nota:  Pra efetuar a troca ou devolução, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado na nota fiscal; motivo da devolução e assinatura da consumidora.


Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.


Prazo para Trocas: 7 dias corridos a partir do recebimento das peças.


Prazo para Trocas com Defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento das peças.

  • Politica de Privacidade:

Todas as informações disponibilizadas através deste site permanecerão sob total sigilo, garantindo assim a privacidade do usuário.

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